Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à toutes les commandes et transactions de meubles, articles pour la maison et accessoires passées via la boutique en ligne Wmkavanaghft pour les consommateurs en France. Elles définissent les règles concernant l’achat, le paiement, la livraison, le retour, l’échange et le service après-vente afin d’assurer des transactions transparentes et conformes à la loi.
Le site est détenu et exploité par WM KAVANAGH FURNITURE CO.
Nom de l’entreprise : WM KAVANAGH FURNITURE CO.
Adresse : 235 State Street Suite 205, SPRINGFIELD, MA 01103, États-Unis
EIN : 04-1495400
Téléphone : +1 8645803950
Courriel : info@wmkavanaghft.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8 h à 18 h (CET)
Les clients peuvent nous contacter par courriel ; nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.
Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA française de 20 %. Les consommateurs n’ont pas à payer de taxe supplémentaire. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de TVA.
Après confirmation de la commande, le traitement est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables. Une fois la commande traitée, le produit est remis au transporteur désigné.
Les transporteurs courants incluent DHL, La Poste Colissimo, Chronopost et d’autres sociétés de logistique fiables. Le choix du transporteur dépend de l’adresse de livraison.
Le délai de livraison en France métropolitaine est généralement de 10 à 15 jours ouvrables. En période de vacances ou de forte activité logistique, ce délai peut être prolongé. La livraison couvre uniquement la France métropolitaine.
À la livraison, l’utilisateur doit vérifier que l’emballage est intact. En cas de dommage apparent, il doit être indiqué sur le bon de livraison et nous contacter immédiatement pour les démarches nécessaires.
Dans les 14 jours suivant la réception, l’utilisateur peut demander un retour si le produit ne convient pas. Les produits retournés doivent être complets, sans dommages et dans un état permettant la revente.
Les demandes de retour doivent être envoyées par courriel à info@wmkavanaghft.com, en précisant le numéro de commande et le motif du retour. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
Si les conditions de retour sont respectées, les frais de retour sont pris en charge par Wmkavanaghft. L’utilisateur doit suivre les instructions du service client pour renvoyer le produit en toute sécurité.
Pour un échange, l’utilisateur doit en faire la demande dans les 14 jours suivant la réception. Les produits échangés doivent être complets, sans dommages et dans un état permettant la revente.
Les demandes d’échange doivent être envoyées par courriel ; le service client fournira les instructions et l’adresse de renvoi. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'échange .
Les frais d’échange sont pris en charge par Wmkavanaghft pour les produits conformes aux conditions d’échange. Aucun coût supplémentaire n’est exigé de l’utilisateur.
Les meubles vendus sur le site bénéficient d’une garantie de 2 ans, couvrant uniquement les défauts de fabrication dans des conditions d’utilisation normales. La garantie ne couvre pas les dommages dus au transport, à une mauvaise utilisation ou à des actions humaines.
Pour demander un service de garantie, l’utilisateur doit contacter l’équipe après-vente par courriel.
Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (GDPR). Les informations personnelles collectées (nom, coordonnées, adresse de livraison, informations de paiement) sont protégées. Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles.
Le contenu du site (textes, images, descriptions de produits, conception des pages, etc.) appartient à WM KAVANAGH FURNITURE CO. ou à ses ayants droit. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation.
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties doivent d’abord chercher une solution amiable ; à défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.
Pour toute question relative aux conditions, aux commandes, aux retours, échanges ou services après-vente :
Courriel : info@wmkavanaghft.com
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Nous répondrons dans un délai raisonnable et fournirons l’assistance nécessaire pour protéger les droits des consommateurs.
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