Politique D’annulation

1. Champ d'application de la politique

La présente politique d'annulation s'applique à tous les meubles, articles d’ameublement et accessoires achetés sur le site Wmkavanaghft, destinés aux consommateurs résidant en France.
Cette politique vise à préciser les procédures d'annulation de commande, de retour et de remboursement, afin que les consommateurs puissent exercer leur droit d'annulation dans les 14 jours suivant la réception des produits.

2. Informations sur l'entreprise

Le site est détenu et exploité par WM KAVANAGH FURNITURE CO.

Adresse : 235 State Street Suite 205, SPRINGFIELD, MA 01103, États-Unis
EIN : 04-1495400
Téléphone : +1 8645803950
Courriel : info@wmkavanaghft.com

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Le service client s’engage à répondre aux demandes par courriel dans un délai de 24 heures.

3. Droit de rétractation de 14 jours

Conformément à la législation française, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour annuler sa commande sans fournir de motif.
Ce droit s’applique à tous les meubles et articles d’ameublement. Le consommateur peut demander un retour et un remboursement sans justification.

4. Délai de demande d’annulation

La demande d’annulation doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Les demandes soumises après ce délai ne sont pas considérées comme valides et ne peuvent bénéficier d’un remboursement complet.

5. Procédure d’annulation

Le consommateur doit envoyer sa demande d’annulation par courriel à info@wmkavanaghft.com, en indiquant :

• Le numéro de commande

• Les produits concernés

Wmkavanaghft confirmera la demande dans un délai de 24 heures et fournira les instructions et l’autorisation de retour.
Le consommateur devra ensuite retourner les produits à l’adresse de retour indiquée.

6. Produits éligibles à l’annulation

Le droit d’annulation s’applique à tous les produits non utilisés ou présentant des traces d’usage légères, sans dommage et dans un état permettant la revente.
Les produits incluent : meubles, tables de chevet, chaises et accessoires d’ameublement.
Si le produit a été utilisé ou endommagé, Wmkavanaghft se réserve le droit de refuser le remboursement ou de déduire les frais correspondants selon l’état du produit.

7. Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Wmkavanaghft.
Le consommateur n’aura pas à payer pour le retour, et la société organisera le retour via un transporteur désigné pour le remboursement.

8. Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

235 State Street Suite 205, SPRINGFIELD, MA 01103, États-Unis

Veuillez conserver l’emballage d’origine et tous les accessoires pour garantir que le produit puisse être revendu.

9. Traitement du remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, Wmkavanaghft procédera au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué sur le compte initial utilisé pour le paiement et inclura le montant des produits ainsi que les frais d’expédition initiaux (le cas échéant).

10. Contact et assistance

Pour toute question concernant l’annulation ou le retour, les consommateurs peuvent contacter le service client à l’adresse suivante : info@wmkavanaghft.com
La société s’engage à répondre dans un délai de 24 heures et à fournir des instructions détaillées pour le traitement de l’annulation et du retour.